Développement Commercial Blog

Arrêtez la tradition orale ! (partie 1)

Le 2 Fév 2017, dans Communication

  Vous avez tout dans la tête, vos hommes clefs ont tout dans la leur et s’il arrive un problème qu’avez-vous prévu ? Un nouveau commercial est embauché, on luit dit…

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2017!

Le 5 Jan 2017, dans Blog

Une nouvelle année commence, l’occasion bien sûr de prendre de bonnes résolutions mais encore mieux….de les tenir ! Choisissez deux ou trois sujets basiques prioritaires (gestion des devis, accueil téléphonique…..)…

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CRM ou comment manager le développement commercial de votre entreprise

Le 1 Déc 2016, dans CRM

Le CRM ou Customer Relationship Management est un outil servant à faciliter la gestion de la relation commerciale (GRC) d’une entreprise. Il s’agit de collecter, consolider, modéliser et restituer les…

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Devis = Outil Commercial !

Le 3 Nov 2016, dans Blog Force de Vente Négociation

  Y a-t-il plus de stress à vendre ou à acheter ?….A acheter bien sûr ! Cette simple question résume un des objectifs du commercial : faire baisser le niveau…

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Maîtrise du cycle de vente et de sa durée : les fondamentaux

Le 6 Oct 2016, dans Force de Vente

  La maîtrise du cycle de vente représente beaucoup : un enjeu pour les directions commerciales, une préoccupation pour les commerciaux et … une mine d’or pour les organismes de…

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Le syndrome du garagiste

Le 1 Sep 2016, dans Blog Force de Vente Stratégie

Connaissez-vous ce syndrome ? Albert (nous l’appellerons ainsi) adore la mécanique et c’est donc tout naturellement qu’il ouvre son garage dès qu’il le peut. Son savoir-faire fait merveille et sa…

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Et l’accueil téléphonique?

Le 7 Juil 2016, dans Blog Communication Conseil

Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…

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Halte à l’agitation commerciale !

Le 2 Juin 2016, dans Blog Force de Vente Prospection

  Surtout observée à partir de 2009, la forte baisse des demandes de prix « entrantes » dans beaucoup d’entreprises en a décontenancé plus d’une, habituées jusque là à attendre que le…

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Rien ne peut m’arriver, je m’occupe bien de mes clients….

Le 5 Mai 2016, dans Blog Gestion Client

….J’ai plusieurs fois entendu ça, notamment début 2008 de la part d’un dirigeant d’une PME du Valenciennois sous-traitante dans l’automobile: 6 clients « choyés » en tout et pour tout, dont Toyota…

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Votre expert commercial externalisé ?

Le 7 Avr 2016, dans Force de Vente

Le redressement progressif de la demande apporte de l’oxygène aux petites entreprises, néanmoins, cette bonne nouvelle émerge dans un contexte économique encore incertain, où nombre d’entre elles sont toujours confrontées…

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