Développement Commercial Blog

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CRM ou comment manager le développement commercial de votre entreprise

Le 1 Déc 2016, dans CRM

Le CRM ou Customer Relationship Management est un outil servant à faciliter la gestion de la relation commerciale (GRC) d’une entreprise. Il s’agit de collecter, consolider, modéliser et restituer les…

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devis

Devis = Outil Commercial !

Le 3 Nov 2016, dans Blog Force de Vente Négociation

  Y a-t-il plus de stress à vendre ou à acheter ?….A acheter bien sûr ! Cette simple question résume un des objectifs du commercial : faire baisser le niveau…

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cycle vente

Maîtrise du cycle de vente et de sa durée : les fondamentaux

Le 6 Oct 2016, dans Force de Vente

  La maîtrise du cycle de vente représente beaucoup : un enjeu pour les directions commerciales, une préoccupation pour les commerciaux et … une mine d’or pour les organismes de…

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garagiste

Le syndrome du garagiste

Le 1 Sep 2016, dans Blog Force de Vente Stratégie

Connaissez-vous ce syndrome ? Albert (nous l’appellerons ainsi) adore la mécanique et c’est donc tout naturellement qu’il ouvre son garage dès qu’il le peut. Son savoir-faire fait merveille et sa…

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accueil téléphonqiue

Et l’accueil téléphonique?

Le 7 Juil 2016, dans Blog Communication Conseil

Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…

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agitation commerciale

Halte à l’agitation commerciale !

Le 2 Juin 2016, dans Blog Force de Vente Prospection

  Surtout observée à partir de 2009, la forte baisse des demandes de prix « entrantes » dans beaucoup d’entreprises en a décontenancé plus d’une, habituées jusque là à attendre que le…

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client

Rien ne peut m’arriver, je m’occupe bien de mes clients….

Le 5 Mai 2016, dans Blog Gestion Client

….J’ai plusieurs fois entendu ça, notamment début 2008 de la part d’un dirigeant d’une PME du Valenciennois sous-traitante dans l’automobile: 6 clients « choyés » en tout et pour tout, dont Toyota…

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Externalisation-commercial

Votre expert commercial externalisé ?

Le 7 Avr 2016, dans Force de Vente

Le redressement progressif de la demande apporte de l’oxygène aux petites entreprises, néanmoins, cette bonne nouvelle émerge dans un contexte économique encore incertain, où nombre d’entre elles sont toujours confrontées…

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classement clients

Etiquetez vos clients pour piloter votre action commerciale

Le 3 Mar 2016, dans Conseil Gestion Client

Vos clients sont-ils « étiquetés » selon plusieurs catégories qui vont influencer l’intensité de l’action commerciale à appliquer ? Un exemple : Le cycle DCMV D = Phase de Démarrage…

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crm

Vous prospectez : Laissez tomber vos fichiers Excel !

Le 4 Fév 2016, dans CRM Prospection

Le fait de créer sa société permet de ne pas avoir le poids du passé sur ses épaules et de démarrer tout de suite avec un CRM. Là les personnes…

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