Développement Commercial Blog


Encore une remarque que mon directeur commercial avait l’habitude de répondre à certains de ses commerciaux qui lui certifiaient que « l’affaire » était sous contrôle et qu’il n’y avait plus qu’à aller chercher la commande chez le client mais que le dernier contact remontait à « un certain temps » mais que la discussion d’alors avait été cordiale et positive…

Encore un fois est-il utile de rappeler que rigueur et organisation sont les deux mamelles de l’action commerciale/vente?

Tant que le bon de commande n’est pas signé rien n’est gagné et il est primordial d’avoir des « rappels » clairs des relances à effectuer auprès des personnes clé (la bonne action au bon moment auprès de la bonne personne), c’est à dire des fondamentaux sains: Une gestion des devis en place, une CRM renseignée, utilisée et partagée…

Cela semble évident mais dans la réalité regardez autour de vous (ou même pour vous) ce qui se passe effectivement…

Inutile de dire qu’un tel suivi au feeling sans traceur factuel laisse une trop large part d’incertitude et que si c’était si facile de « sécuriser » une commande on pourrait effectivement envoyer son chien et non pas y aller soi-même!

 


Article écrit le 4 Sep 2014, dans Blog CRM Force de Vente

Tags: , , , ,  

Laisser un Commentaire

Sur Twitter

Sur Facebook