Développement Commercial Blog

 

Il va de soi que vous avez envie de conclure des contrats avec vos prospects et clients….

Jeune ingénieur technico-commercial on m’a appris qu’un vendeur avait trois priorités :

1- Garder les clients existants

2- Trouver de nouveaux clients (en ligne avec la politique commerciale)

3- Donner envie aux prospects et clients de travailler avec soi

Dans un monde où il est parfois très difficile d’avoir un avantage concurrentiel décisif sur des points techniques, la différence se fait sur le service clients mais surtout sur l’envie qu’aura le client ou le prospect de travailler avec vous plutôt qu’avec un autre (7 achats sur 10 se font sur l’émotion en B2C….)

Posez-vous la question de comment faire pour « donner envie », vous aurez déjà parcouru un bon bout de chemin dans la consolidation de votre capital « client »

Tout le monde affiche sa volonté d’être au service de ses clients, que ce soit une réalité est une autre paire de manche….

A bon entendeur….

 


Article écrit le 3 Mai 2018, dans Blog Force de Vente Gestion Client Prospection

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