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La performance ou l’exploit?
En matière de sport l’exploit est très médiatisé et valorisé. C’est un résultat sportif inespéré et inattendu dont tout le monde va parler La performance c’est la répétition de bonnes…
Points forts, points faibles, que faire?
Voilà bien une réflexion qui interpelle tout chef d’entreprise La démarche stratégique a une étape incontournable : lister ses points forts et ses points faibles Oui mais une fois qu’ils…
Savoir conclure l’entretien de vente!
Voilà une chose qui est plus compliquée qu’elle n’y parait. Lorsque vous concluez vous voulez que votre client ait présent à l’esprit tous les avantages qu’il a acceptés, car seuls…
Et l’éthique dans la Vente?
On entend toujours parler d’objectifs, de marges , de profits mais ce modèle qui a primé est mis à mal avec la crise actuelle Que veulent vraiment nos clients?…
Il n’est pas dans la tradition de la société de se fixer des objectifs!
Ce titre un peu provocateur est une phrase gravée dans mon cerveau. En effet il y a quelques semaines j’interviewais un chef d’entreprise pour évaluer avec lui s’il y avait…
2019 !
Permettez moi de vous présenter mes meilleurs vœux pour 2019 ! C’est le temps de prendre les bonnes résolutions ! Le développement commercial de votre société est un long chemin…
Combien de temps pour vos vœux ?
Voilà le mois de Décembre ! En général c’est le déclic pour penser aux vœux ! Chaque année vous vous dites : bon à qui va-t-on en envoyer ? Papier,…
La qualification des fichiers
Voilà bien une étape qui est presque toujours sous-estimée dans un plan d’actions commerciales ! L’attention se porte plutôt sur « où vais-je trouver mon fichier prospect ? » que…
Quelle répartition entre la prospection et la fidélisation ?
Voilà encore la question super banco (les plus anciens comprendront) Souvent on me demande : « Quelle est la répartition idéale entre prospection et fidélisation? 20% de prospection et 80%…
Les indicateurs de la performance commerciale
Rappel de base: Un indicateur doit être significatif, pertinent et (relativement) facile à obtenir Bien souvent le CA est bien suivi encore qu’il n’y ait pas toujours des objectifs écrits…
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