Développement Commercial Blog

Communication

Arrêtez la tradition orale ! (partie 2 sur 2)

Le 2 Mar 2017, dans Communication

  Il est très important que l’expérience de chacun profite aux autres, surtout à des fonctions « commerciales »différentes (Administration des ventes, Commerciaux terrain, Back office, Accueil téléphonique/Réception…) qui ne vont…

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Arrêtez la tradition orale ! (partie 1 sur 2)

Le 2 Fév 2017, dans Communication

  Vous avez tout dans la tête, vos hommes clefs ont tout dans la leur et s’il arrive un problème qu’avez-vous prévu ? Un nouveau commercial est embauché, on luit dit…

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Et l’accueil téléphonique?

Le 7 Juil 2016, dans Blog Communication Conseil

Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…

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Je suis Charlie

Le 7 Jan 2015, dans Blog Communication Conseil CRM Force de Vente Gestion Client Négociation Prospection Stratégie

              « La liberté de la presse ne s’use que quand on ne s’en sert pas » (le canard enchaîné)

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Attention aux différences culturelles!

Le 3 Juil 2014, dans Blog Communication Stratégie

Il est bien connu que quand on exporte on est confronté à une approche différente et parfois même à des réactions déconcertantes! Deux exemples (liés) me viennent à l’esprit: Un…

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Quid des réseaux sociaux? (partie 3/3)

Le 7 Nov 2013, dans Blog Communication Prospection

Pour Facebook on sera essentiellement sur du B2C. Là aussi bien remplir votre page de présentation Pour LinkedIn, on est surtout sur du B2B international : « world’s largest professional network »…

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Quid des réseaux sociaux? (partie 2/3)

Le 17 Oct 2013, dans Blog Communication Prospection

Conseils pour bien utiliser Viadeo (B2B essentiellement): -Complétez votre profil au maximum -Le mettre à jour régulièrement -Ajoutez votre photo -Mots-clés -Profil « vendeur » -Prenez un abonnement Premium Puis pour créer…

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Quid des réseaux sociaux? (partie 1/3)

Le 26 Sep 2013, dans Blog Communication Prospection

Véritable questionnement la réponse n’est pas si aisée. Comment intégrer les réseaux sociaux (ou le Web 2.0) dans mon action commerciale? Les pistes ne manquent pas et chacun y va…

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L’enquête de satisfaction a-t-elle été faite?

Le 6 Juin 2013, dans Blog Communication Stratégie

Question souvent posée si on ne s’est pas un minimum organisé…. L’enquête de satisfaction client peut soit  être « tarte à la crème » si elle est improvisée et subie soit « stratégique »…

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Pourquoi pas une vidéo pour vous différencier?

Le 21 Mar 2013, dans Blog Communication Prospection

  A l’ère d’Internet et de la communication par l’image de plus en plus (omni)présente, un film de présentation de votre entreprise peut vous aider à « sortir du lot » La…

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