Développement Commercial Blog

CRM

La qualification des fichiers

Le 8 Nov 2018, dans Blog CRM Prospection

    Voilà bien une étape qui est presque toujours sous-estimée dans un plan d’actions commerciales ! L’attention se porte plutôt sur « où vais-je trouver mon fichier prospect ? » que…

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Quelle répartition entre la prospection et la fidélisation ?

Le 4 Oct 2018, dans Blog CRM Force de Vente Prospection

  Voilà encore la question super banco (les plus anciens comprendront) Souvent on me demande : « Quelle est la répartition idéale entre prospection et fidélisation? 20% de prospection et 80%…

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CRM ou comment manager le développement commercial de votre entreprise

Le 1 Déc 2016, dans CRM

Le CRM ou Customer Relationship Management est un outil servant à faciliter la gestion de la relation commerciale (GRC) d’une entreprise. Il s’agit de collecter, consolider, modéliser et restituer les…

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Vous prospectez : Laissez tomber vos fichiers Excel !

Le 4 Fév 2016, dans CRM Prospection

Le fait de créer sa société permet de ne pas avoir le poids du passé sur ses épaules et de démarrer tout de suite avec un CRM. Là les personnes…

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Suspect ou Prospect ?

Le 7 Mai 2015, dans Blog CRM Prospection

J’ai rencontré des sociétés qui confondaient « suspect » et « prospect » Suspect : personne ou société que l’on « suspecte » d’avoir besoin des produits ou des services que l’on propose Prospect : personne…

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L’externalisation de la prospection téléphonique

Le 5 Mar 2015, dans Blog CRM Prospection

Bien souvent la question se pose dans ces termes: Dois-je tout faire en interne ou bien une partie de la prospection téléphonique est-elle externalisable et si oui laquelle? Il faut…

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Je suis Charlie

Le 7 Jan 2015, dans Blog Communication Conseil CRM Force de Vente Gestion Client Négociation Prospection Stratégie

              « La liberté de la presse ne s’use que quand on ne s’en sert pas » (le canard enchaîné)

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Si c’était facile j’enverrais mon chien!

Le 4 Sep 2014, dans Blog CRM Force de Vente

Encore une remarque que mon directeur commercial avait l’habitude de répondre à certains de ses commerciaux qui lui certifiaient que « l’affaire » était sous contrôle et qu’il n’y avait plus qu’à…

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Le syndrome de la boite à chaussures

Le 5 Juin 2014, dans Blog CRM Force de Vente Prospection

Jeune ingénieur commercial il m’est quelquefois arrivé d’entendre : « Un commercial est parti, où sont ses contacts clients? -Il est parti avec la boite à chaussures qui contenait toutes les…

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Les trois facettes d’un commercial

Le 6 Fév 2014, dans CRM Force de Vente

Que doit maitriser un commercial pour être compétent? Beaucoup d’avis divergent sur cette question néanmoins fondamentale pour recruter ou appréhender les dispositions à devenir et rester un commercial « efficace » Trois…

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