Développement Commercial Blog

Gestion Client

Segmenter ses clients pour mieux vendre

Le 6 Avr 2017, dans Gestion Client

L’ensemble des clients d’une entreprise représentent des besoins, des attentes et des attitudes très différentes. Si vous arrivez à grouper vos clients en ensembles homogènes, il vous est alors possible…

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Rien ne peut m’arriver, je m’occupe bien de mes clients….

Le 5 Mai 2016, dans Blog Gestion Client

….J’ai plusieurs fois entendu ça, notamment début 2008 de la part d’un dirigeant d’une PME du Valenciennois sous-traitante dans l’automobile: 6 clients « choyés » en tout et pour tout, dont Toyota…

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Etiquetez vos clients pour piloter votre action commerciale

Le 3 Mar 2016, dans Conseil Gestion Client

Vos clients sont-ils « étiquetés » selon plusieurs catégories qui vont influencer l’intensité de l’action commerciale à appliquer ? Un exemple : Le cycle DCMV D = Phase de Démarrage…

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Le fichier clients : une richesse à exploiter

Le 3 Sep 2015, dans Gestion Client

Quelle est la richesse d’une société ?……. Son fichier clients ! Mais l’exploitez-vous bien ? En cette période de remise en questions pour de nombreuses entreprises, la prospection est le…

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Je suis Charlie

Le 7 Jan 2015, dans Blog Communication Conseil CRM Force de Vente Gestion Client Négociation Prospection Stratégie

              « La liberté de la presse ne s’use que quand on ne s’en sert pas » (le canard enchaîné)

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Et mon marketing relationnel?

Le 5 Déc 2013, dans Gestion Client Prospection

  Quand il y a le feu on sait (en principe) qu’il faut composer le 18 pour appeler les pompiers! Le rêve de toute entreprise est que quand un prospect…

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Que font mes commerciaux?

Le 5 Sep 2013, dans Blog Force de Vente Gestion Client Prospection

Voilà une question que j’ai déjà entendue dans la bouche de plusieurs responsables de TPE/PME Typiquement quand tout va bien on ne s’en préoccupe pas et quand la situation se…

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Attention à la gestion des devis!

Le 4 Oct 2012, dans Blog CRM Gestion Client

Jeune ingénieur technico-commercial combien de fois ai-je entendu « tu n’es pas payé pour faire des devis mais pour prendre des commandes! » Plus tard j’ai même appris(compris) que je n’étais même…

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Où est le parking « visiteurs »?

Le 6 Sep 2012, dans Blog Communication Gestion Client

Voilà bien un indice révélateur de la culture d’une entreprises vis à vis des visiteurs (si l’entreprise dispose d’un parking privé) Y a-t-il des places « visiteurs »? Les places sont-elles bien…

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Il n’est pas dans la tradition de la société de se fixer des objectifs!

Le 9 Fév 2012, dans Blog Conseil Gestion Client Prospection

Ce titre un peu provocateur est une phrase gravée dans mon cerveau. En effet il y a quelques semaines j’interviewais un chef d’entreprise pour évaluer avec lui s’il y avait…

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