Développement Commercial Blog

Client

Arrêtez la tradition orale ! (partie 2 sur 2)

Le 2 Mar 2017, dans Communication

  Il est très important que l’expérience de chacun profite aux autres, surtout à des fonctions « commerciales »différentes (Administration des ventes, Commerciaux terrain, Back office, Accueil téléphonique/Réception…) qui ne vont…

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Etiquetez vos clients pour piloter votre action commerciale

Le 3 Mar 2016, dans Conseil - Gestion Client

Vos clients sont-ils « étiquetés » selon plusieurs catégories qui vont influencer l’intensité de l’action commerciale à appliquer ? Un exemple : Le cycle DCMV D = Phase de Démarrage…

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Industrialisez votre développement commercial

Le 1 Oct 2015, dans Force de Vente - Prospection

  L’action commerciale n’est efficace que si elle est bien orchestrée. Pour ce faire, la meilleure façon est de raisonner “comme un industriel” : faire un ciblage méthodique, organiser un…

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Le fichier clients : une richesse à exploiter

Le 3 Sep 2015, dans Gestion Client

Quelle est la richesse d’une société ?……. Son fichier clients ! Mais l’exploitez-vous bien ? En cette période de remise en questions pour de nombreuses entreprises, la prospection est le…

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La parole est d’argent , le silence est d’or…

Le 4 Juin 2015, dans Force de Vente - Négociation

Voilà une devise que chaque commercial devrait garder à l’esprit tant elle colle bien à la posture à adopter lors des entretiens de vente. En effet l’usage du silence est…

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Sensibilisez commercialement la « production terrain »!

Le 4 Avr 2013, dans Blog - CRM - Force de Vente - Prospection

Tout le monde est d’accord pour peaufiner son action commerciale « classique » (argumentaires, outils de vente, force de vente au fait de la politique commerciale…) Si dans votre business vous avez…

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les nouveaux défis des commerciaux!

Le 29 Nov 2012, dans Blog - Force de Vente - Négociation - Prospection

Finie l’image « cliché » du vendeur formé à l’école de la vie, avec son attache-case et son bagout…. La conjoncture tendue change profondément et durablement la donne et imposer de changer…

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La performance ou l’exploit?

Le 21 Juin 2012, dans Blog - Force de Vente - Prospection

En matière de sport l’exploit est très médiatisé et valorisé. C’est un résultat sportif inespéré et inattendu dont tout le monde va parler La performance c’est la répétition de bonnes…

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Quelle répartition entre la prospection et la fidélisation?

Le 19 Jan 2012, dans Blog - CRM - Force de Vente - Prospection

Voilà encore la question super banco (les plus anciens comprendront) Souvent on me demande : « Quelle est la répartition idéale entre prospection et fidélisation? 20% de prospection et 80% de…

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