Développement Commercial Blog

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La performance ou l’exploit?

Le 4 Juil 2019, dans Blog - Force de Vente - Prospection

En matière de sport l’exploit est très médiatisé et valorisé. C’est un résultat sportif inespéré et inattendu dont tout le monde va parler La performance c’est la répétition de bonnes…

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Quelle répartition entre la prospection et la fidélisation ?

Le 4 Oct 2018, dans Blog - CRM - Force de Vente - Prospection

  Voilà encore la question super banco (les plus anciens comprendront) Souvent on me demande : « Quelle est la répartition idéale entre prospection et fidélisation? 20% de prospection et 80%…

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Segmenter ses clients pour mieux vendre

Le 6 Avr 2017, dans Gestion Client

L’ensemble des clients d’une entreprise représentent des besoins, des attentes et des attitudes très différentes. Si vous arrivez à grouper vos clients en ensembles homogènes, il vous est alors possible…

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Arrêtez la tradition orale ! (partie 2 sur 2)

Le 2 Mar 2017, dans Communication

  Il est très important que l’expérience de chacun profite aux autres, surtout à des fonctions « commerciales »différentes (Administration des ventes, Commerciaux terrain, Back office, Accueil téléphonique/Réception…) qui ne vont…

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Etiquetez vos clients pour piloter votre action commerciale

Le 3 Mar 2016, dans Conseil - Gestion Client

Vos clients sont-ils « étiquetés » selon plusieurs catégories qui vont influencer l’intensité de l’action commerciale à appliquer ? Un exemple : Le cycle DCMV D = Phase de Démarrage…

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Industrialisez votre développement commercial

Le 1 Oct 2015, dans Force de Vente - Prospection

  L’action commerciale n’est efficace que si elle est bien orchestrée. Pour ce faire, la meilleure façon est de raisonner “comme un industriel” : faire un ciblage méthodique, organiser un…

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Le fichier clients : une richesse à exploiter

Le 3 Sep 2015, dans Gestion Client

Quelle est la richesse d’une société ?……. Son fichier clients ! Mais l’exploitez-vous bien ? En cette période de remise en questions pour de nombreuses entreprises, la prospection est le…

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La parole est d’argent , le silence est d’or…

Le 4 Juin 2015, dans Force de Vente - Négociation

Voilà une devise que chaque commercial devrait garder à l’esprit tant elle colle bien à la posture à adopter lors des entretiens de vente. En effet l’usage du silence est…

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