Prospecter
Quelle répartition entre la prospection et la fidélisation ?
Voilà encore la question super banco (les plus anciens comprendront) Souvent on me demande : « Quelle est la répartition idéale entre prospection et fidélisation? 20% de prospection et 80%…
Avez-vous un Plan de Réponse aux Objections?
ça ne m’intéresse pas, je n’ai pas le temps, vous êtes trop cher, vous êtes trop loin, votre délai est trop long, je travaille avec X depuis 5 ans…
CRM ou comment manager le développement commercial de votre entreprise
Le CRM ou Customer Relationship Management est un outil servant à faciliter la gestion de la relation commerciale (GRC) d’une entreprise. Il s’agit de collecter, consolider, modéliser et restituer les…
Quel lien entre la pêche à la ligne et la prospection?
J’ai lu récemment un article qui prônait la métaphore pour faire passer des messages. Alors allons-y filons la métaphore : Dans mes présentations, j’ai l’habitude de comparer la prospection commerciale…
L’externalisation de la prospection téléphonique
Bien souvent la question se pose dans ces termes: Dois-je tout faire en interne ou bien une partie de la prospection téléphonique est-elle externalisable et si oui laquelle? Il faut…
Réussir son salon professionnel (3ème partie et fin)
Stand – Trois points clés pour optimiser son image: •La surface: Elle doit s’adapter à vos besoins et non l’inverse. Il vaut mieux un petit stand bien agencé qu’un grand…
Réussir son salon professionnel (2ème partie)
Rétro planning indicatif d’un salon professionnel réussi: •J – 12 mois (ou 24 mois selon la fréquence du salon): -Visiter le salon pour bien valider votre future présence. -Repérer les…
Attention à la valeur ajoutée commerciale de vos constitutions de fichiers prospects!
J’ai récemment entendu un prospect me déclarer que la « dame de l’accueil » avait passé un certain temps à recopier en fichier Excel des recherches de prospects sur Internet via les…
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Marc Emmanuel 
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