prospection
Et l’accueil téléphonique?
Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…
Rien ne peut m’arriver, je m’occupe bien de mes clients….
….J’ai plusieurs fois entendu ça, notamment début 2008 de la part d’un dirigeant d’une PME du Valenciennois sous-traitante dans l’automobile: 6 clients « choyés » en tout et pour tout, dont Toyota…
Quel lien entre la pêche à la ligne et la prospection?
J’ai lu récemment un article qui prônait la métaphore pour faire passer des messages. Alors allons-y filons la métaphore : Dans mes présentations, j’ai l’habitude de comparer la prospection commerciale…
La parole est d’argent , le silence est d’or…
Voilà une devise que chaque commercial devrait garder à l’esprit tant elle colle bien à la posture à adopter lors des entretiens de vente. En effet l’usage du silence est…
Je suis déjà à 120% avec mes clients et en plus je devrais prospecter!
Qui n’a déjà fait ce constat : Pas de temps pour prospecter car débordé par le suivi client! Sauf que…. Prospecter c’est : -Développer sa notoriété -Identifier les ventes de…
L’externalisation de la prospection téléphonique
Bien souvent la question se pose dans ces termes: Dois-je tout faire en interne ou bien une partie de la prospection téléphonique est-elle externalisable et si oui laquelle? Il faut…
Pourquoi pas une vidéo pour vous différencier?
A l’ère d’Internet et de la communication par l’image de plus en plus (omni)présente, un film de présentation de votre entreprise peut vous aider à « sortir du lot » La…
la tablette numérique comme nouvel outil commercial
Dans beaucoup de circonstances de « face à face » prospect/client, la tablette numérique peut s’avérer indispensable Occasion de parler au prospect/client uniquement debout en quelques minutes (en grande surface, chez des…
Réussir son salon professionnel (3ème partie et fin)
Stand – Trois points clés pour optimiser son image: •La surface: Elle doit s’adapter à vos besoins et non l’inverse. Il vaut mieux un petit stand bien agencé qu’un grand…
Réussir son salon professionnel (2ème partie)
Rétro planning indicatif d’un salon professionnel réussi: •J – 12 mois (ou 24 mois selon la fréquence du salon): -Visiter le salon pour bien valider votre future présence. -Repérer les…
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Marc Emmanuel 
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Didier 