relation client
Et l’accueil téléphonique?
Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…
les nouveaux défis des commerciaux!
Finie l’image « cliché » du vendeur formé à l’école de la vie, avec son attache-case et son bagout…. La conjoncture tendue change profondément et durablement la donne et imposer de changer…
Réussir son salon professionnel (3ème partie et fin)
Stand – Trois points clés pour optimiser son image: •La surface: Elle doit s’adapter à vos besoins et non l’inverse. Il vaut mieux un petit stand bien agencé qu’un grand…
Réussir son salon professionnel (2ème partie)
Rétro planning indicatif d’un salon professionnel réussi: •J – 12 mois (ou 24 mois selon la fréquence du salon): -Visiter le salon pour bien valider votre future présence. -Repérer les…
Réussir son salon professionnel (1ère partie)
Participer à un salon professionnel ne s’improvise pas. C’est un des outils du développement commercial qui doit donc s’intégrer dans son plan d’action commercial qui lui même reflète la…
Labourons le fichier clients!
Eh oui avant de vous lancer dans de la prospection « tous azimuts » posez-vous cette question: « mon fichier client est-il bien exploité (et bien exploitable) »? Tout d’abord est-il bien qualifié :…
Didier 
Etienne Moreau 
Max 
Lionel 
pascal 