relation client
les nouveaux défis des commerciaux!
Finie l’image « cliché » du vendeur formé à l’école de la vie, avec son attache-case et son bagout…. La conjoncture tendue change profondément et durablement la donne et imposer de changer…
Labourons le fichier clients!
Eh oui avant de vous lancer dans de la prospection « tous azimuts » posez-vous cette question: « mon fichier clients est-il bien exploité (et bien exploitable) » ? Tout d’abord est-il bien qualifié…
Structurez votre marketing relationnel !
Quand il y a le feu on sait (en principe) qu’il faut composer le 18 (ou le 112) pour appeler les pompiers ! Le rêve de toute entreprise est…
Les trois priorités du vendeur!
Il va de soi que vous avez envie de conclure des contrats avec vos prospects et clients…. Jeune ingénieur technico-commercial on m’a appris qu’un vendeur avait trois priorités : 1-…
Et l’accueil téléphonique?
Votre accueil téléphonique est-il formalisé? Vos équipes savent-elles ce qu’elles doivent dire « à minima » pour que la personne qui appelle sache si elle est dans la bonne société et à…
Réussir son salon professionnel (3ème partie et fin)
Stand – Trois points clés pour optimiser son image: •La surface: Elle doit s’adapter à vos besoins et non l’inverse. Il vaut mieux un petit stand bien agencé qu’un grand…
Réussir son salon professionnel (2ème partie)
Rétro planning indicatif d’un salon professionnel réussi: •J – 12 mois (ou 24 mois selon la fréquence du salon): -Visiter le salon pour bien valider votre future présence. -Repérer les…
Réussir son salon professionnel (1ère partie)
Participer à un salon professionnel ne s’improvise pas. C’est un des outils du développement commercial qui doit donc s’intégrer dans son plan d’action commercial qui lui même reflète la…
